指导视频：
一：窗宝报警“边刷卡住了”如何处理？
1.请检查边刷是否被异物卡住，若有异物，请尝试用工具清理，清理过后重新启动窗宝进行清洁。
2.如果故障仍未消除，请联系售后服务。
指导视频：
二：如何清洁升降边刷？
可尝试使用以下方法进行边刷清洁：
1.确保窗宝风机未启动;
2.将窗宝放置在擦窗布上,让两个边刷均可完整的与擦窗布接触;
3.同时按压靠近边刷的两侧撞版,直到听到语音【开始清洁边刷】后松手,边刷会依次转动并进行清洁;
4.听到语音【边刷清洁已完成】,即代表本次清洁完成。
注：20秒后边刷会自动收回
三：升降边刷是如何工作的？
1.机器在弓字运行时，会主动抬升边刷，机器在沿边运行时，会主动降下运行方向的1个边刷对边角区域进行全方位清洁。
注：
①快速/定点/遥控模式下，机器运行时，升降边刷不工作
②无框玻璃运行时，升降边刷不工作